Het was een aangename verrassing toen het Leidsch Dagblad de schijnwerpers richtte op de groeiende rol van Kunstmatige Intelligentie (AI) in onze hedendaagse bedrijfsvoeringen. Als een vooruitstrevend jong bedrijf zijn we verheugd om onderdeel te mogen zijn van deze technologische opmars.
Een artikel in het Leidsch Dagblad
Het stuk in het Dagblad licht toe hoe wij AI in onze marketingprocessen integreren, maar er blijven veel aspecten onbesproken. Dit is begrijpelijk, gezien de breedte van het publiek dat de krant bedient en de beperkte ruimte.
Voor degene die bekend zijn met de materie en hun AI-diploma al hebben gehaald nemen we in dit artikel een duik in het diepe bad. We bespreken wat niet aan bod kwam in het Leidsch Dagblad, zoals AI training, AI integratie, AI innovatie en de uitdagingen van AI voor ons als bedrijf.
Omdat je moet betalen voor het artikel, delen we het krantenknipsel. Klik op de afbeelding voor een goed leesbare weergave.
Wat is Kunstmatige Intelligentie (AI) precies?
Voordat we de invloed van AI op onze bedrijfsvoering kunnen ontleden, moeten wij deze complexe term ontsluieren: Wat betekent AI eigenlijk? Het is een essentiële vraag, ook voor ons als contentmarketingbureau, omdat het stuurt hoe we ons tot AI verhouden.
AI staat voor de wetenschap die zich bezighoudt met het creëren van een kunstmatigheid die een vorm van intelligentie vertoont. Het moderne begrip is ontstaan in 1950 door Alan Turing’s publicatie van “computing machinery and intelligence” hierin onderzoekt Turing of machines in staat zijn om te denken. In lijn daarvan kunnen we zeggen dat AI de hypothese is dat het mogelijk is om het denken te mechaniseren.
Maar de term AI kan misleidende associaties opwekken, zegt Kevin Scott, technisch directeur van Microsoft. Hij suggereert dat een accuratere benaming ‘complexe informatieverwerking’ zou zijn. Deze term neemt de mystieke waas rond AI weg en plaatst het in een realistischer licht.
Neem bijvoorbeeld een eenvoudige klok; deze overtreft ons moeiteloos in het accuraat bijhouden van de tijd. Toch zou niemand beweren dat een klok ‘weet’ hoe laat het is. Hetzelfde geldt voor AI; wanneer het ons verslaat in spellen als Schaken of Go, schrikken we, alsof deze programma’s een begrip van hun overwinning hebben. Maar net als de klok, zijn ze zich niet bewust van hun prestaties; ze zijn simpelweg accurater.
Het is, stelt informaticus Melanie Mitchell, überhaupt de vraag of menselijke intelligentie zich alleen in het brein bevindt: “Er wordt onterecht aangenomen dat intelligentie los kan staan van het lichaam, en dat alleen het opschalen van machines om de hersencapaciteit te evenaren voldoende zou zijn voor menselijke AI.“
Veel van wat we AI noemen is eigenlijk machine learning, een onderzoeksveld binnen kunstmatige intelligentie, dat zich bezighoudt met de ontwikkeling van algoritmes en technieken waarmee computers kunnen leren.
Wat betekent dit voor De Social Guy?
Wat betekent dit voor ons? De Social Guy, een creatief marketingkantoor uit Alphen aan den Rijn? We zijn nog niet zover dat Elon Musk een samenwerking met De Social Guy wilt aangaan, maar je fantasie de vrije loop geven en afbeeldingen genereren door middel van AI doen we maar al te graag!
Wij kiezen ervoor om AI in te zetten voor onze contentmarketing bedrijfsprocessen. D hype is overweldigend en nieuwe tools en bedrijven gedreven door AI komen als paddenstoelen uit de grond. Daarom zien wij AI-marketing als een gereedschapskist van informatieverwerkingssystemen waarmee we kwaliteit in content creatie kunnen waarborgen en er meer tijd over blijft om te innoveren.
Hoe De Social Guy de veelzijdigheid van AI gebruikt
Het Leidsch Dagblad richtte zich in het artikel voornamelijk op Chatgtp van het bedrijf Open Ai, maar de AI-wereld strekt zich veel verder uit dan dit enkele large language model (LLM). Bovendien, bij De Social Guy, exploreren en benutten we een veel breder spectrum van AI-mogelijkheden dan alleen Chatgtp.
- Complexe analyses:
- De betaalde versie van ChatGTP bevat plugins waar wij websites kunnen analyseren door de AI op de juiste manier op te roepen. Hiermee brengen we in een noodgang sectoren van onze klanten in kaart, begrijpen we de denkwijze van de doelgroep en zorgen we ervoor dat de bedrijven die we bedienen hoog scoren op voor hun relevante zoektermen in Google.
- AI helpt ons ook bij Conversie Ratio Optimalisatie (CRO), waarbij we websites grondig analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren en bijvoorbeeld het aantal formulieraanmeldingen op een website te verhogen. Door knelpunten te identificeren en aanbevelingen te doen voor verbeteringen, helpen we onze klanten om hun online prestaties te optimaliseren en hun doelstellingen te bereiken.
- Automatisering:
- AI helpt ons bij het automatiseren van repetitieve taken, waardoor onze klanten tijd en middelen kunnen besparen. Of het nu gaat om het automatisch beheren van social media posts, het opzetten van e-mailcampagnes of het automatiseren van data-analyse, onze AI-gedreven oplossingen maken het beheer van digitale activiteiten soepeler en efficiënter.
- Klantenservice:
- Via LLM’s bouwen we op maat gemaakte chatbots voor onze klanten, verrijkt met bedrijfsspecifieke informatie en een uniek karakter. Een van de tools die we gebruiken is Stack AI, waarmee we zowel externe als interne chatbots creëren voor snelle en efficiënte informatievergaring.
- Coderen:
- AI fungeert als een waardevolle sparringpartner tijdens onze codeersessies, of het nu gaat om HTML, CSS, PHP of Javascript, AI fungeert als onze sparringpartner bij het oplossen van complexe programmeer-uitdagingen. Door realtime feedback en suggesties te bieden, helpt AI ons om efficiënter te coderen en de kwaliteit van onze code te verbeteren of debuggen.
- Inspiratie:
- Bij het conceptualiseren van logo’s, slogans, webdesign en copy, vormt AI een bron van inspiratie. Hoewel de AI-gegenereerde ideeën nooit het eindproduct zijn, fungeren ze als springplank voor brainstorming, ontwikkeling en verfijning van concepten.
- Assistenten:
- Voor elke klant creëren we een gepersonaliseerde AI-assistent, zie het als een medewerker met een fotografisch geheugen. Of 10 medewerkers in 1 systeem die we hebben moeten opvoeden aan de hand van informatie om onze werk te controleren of marketingprocessen te versnellen.
- Design/Fotobewerking/Videobewerking:
- AI is een geweldige kracht in onze design- en bewerkingsprocessen, waarmee we de creatieve processen versnellen en onze klanten sneller resultaten kunnen leveren. Of het nu gaat om het automatisch retoucheren van afbeeldingen, het genereren van designvoorstellen of het versnellen van videobewerking, AI-tools helpen ons om een hogere output te bereiken terwijl we de kwaliteit behouden.
Bij De Social Guy zien we AI niet als een eindpunt, maar als een krachtig hulpmiddel dat ons in staat stelt om creatiever, sneller en effectiever te werken. In onze reis van continue verbetering en innovatie, blijft AI een essentiële bondgenoot.
Als AI alles kan, waarom heb ik dan nog een marketingkantoor nodig?
Als AI een groot deel van het werk doet waarom heb ik dan nog een marketingkantoor nodig? Goede vraag! Maar het is helaas niet zo simpel als het intypen van: “Geef mij een marketingstrategie” of “Bouw voor mij een optimale website die mijn doelgroep, bedrijfsdoelen en de concurrenten kent“. AI is net als jou en mij niet perfect. Het is versplinterd landschap van tools die allemaal een ander doel dienen en met een handleiding komen.
Zie het als een fiets, je gaat sneller van A naar B, maar alleen als je weet hoe je moet fietsen. Chatgtp kan haarfijn uitleggen hoe je zonnepanelen plaatst, maar puntje bij paaltje moet je toch zelf het dak op. Zul je ook net zien dat de aansluiting anders is dan wat je hebt geleerd van Chatgtp.
Dingen waar je op moet letten zijn bijvoorbeeld:
- De juiste vraag stellen
- Een groot gedeelte van het goed samenwerken met kunstmatige intelligentie is de juiste vraag stellen. Hiervoor is kennis nodig over het onderwerp. Je ziet maar twee dingen, wat je er in stopt, en wat je er uitkrijgt, en je kunt alleen beïnvloeden wat je er uitkrijgt door goed te wegen wat (en hoe) je erin stopt.
- Gegenereerde informatie op waarde schatten:
- Het vermogen om de waarde van door AI gegenereerde informatie te beoordelen is cruciaal. AI kan een schat aan data leveren, maar zonder de juiste context of interpretatie, kunnen deze gegevens misleidend zijn. Het vereist een menselijk inzicht om de nuances te begrijpen, de data te analyseren en er zinvolle inzichten uit te halen die kunnen worden omgezet in effectieve marketingstrategieën.
- Weten waar je moet beginnen:
- Een goed begin is het halve werk, en dit geldt des te meer wanneer je werkt met AI. Het is essentieel om duidelijke doelstellingen te hebben, te weten welke data relevant zijn, en te begrijpen hoe AI kan worden ingezet om marketingdoelen te bereiken. Zonder een duidelijk startpunt kan het werken met AI overweldigend zijn. Bij De Social Guy helpen we onze klanten om de AI-reis te beginnen met een duidelijke visie, om ervoor te zorgen dat ze het meeste halen uit de technologie.
Voordelig voor onze klanten
Onze inzet van AI vertaalt zich in snelle en kosteneffectieve oplossingen voor onze klanten. Diensten die voorheen 40 uur in beslag namen, kunnen nu binnen 8 tot 16 uur worden voltooid, waardoor klanten niet alleen sneller worden geholpen, maar meer krijgen voor hun geld dan voorheen. Dat is hoe wij met heel veel plezier opschalen als bedrijf zijnde. Het is een win-win situatie die de waarde van onze diensten verhoogt en de klanttevredenheid bevordert.
Conclusie
In een wereld waarin technologie met de dag een grotere rol speelt, staat De Social Guy klaar om het voortouw te nemen met kunstmatige intelligentie (AI) om de coolste en meest effectieve marketingoplossingen aan te bieden.
The sky is the limit als je de juiste vragen weet te stellen en steeds beter snapt welke info die AI teruggeeft. Onze ervaring leert dat de combo van menselijke know-how en AI-snufjes niet alleen zorgt voor een soepelere workflow, maar ook voor blijere klanten omdat we sneller en goedkoper te werk kunnen gaan.
We blijven leren, innoveren en de kracht van AI gebruiken om echt een verschil te maken. Wil je een keer aan tafel om je enthousiasme te delen of te leren van ons hoe je deze AI magie zakelijk in je voordeel gebruikt? Wij staan altijd open voor een praatje. Neem gerust contact op.
